5229
Soutien informatique
Informatique et électronique
DEP • 1800 heures
Individualisé • 17 mois
Alternance travail-études (ATE)
Description
Si tu souhaites comprendre le fonctionnement et la complexité technique de certains appareils ou logiciels, cette formation t’est destinée. Tu la réaliseras par l’intermédiaire d’une plateforme informatique, où tu auras accès à tous tes cours. À la fin de cette formation, tu pourras répondre aux questions des usagers pour résoudre un problème informatique, mais également assembler des ordinateurs.
Dates
d'entrée
- 2011-08-22
- 2011-09-19
- 2011-10-31
- 2012-01-16
- 2012-03-12
- 2012-05-07
Tu aimes
- Solutionner un problème
- Suivre l’évolution technologique
- Passer du temps à explorer ton ordinateur
- Découvrir des logiciels et des utilitaires
- Élaborer et configurer un réseau informatique
- Te rendre utile auprès des gens
94 %
Taux de placement
Service d’aide à l’emploi du CFP Marie-Rollet au 30 juin 2011
Tu as ces aptitudes
- Autonomie
- Capacité d’adaptation
- Persévérance
- Facilité à communiquer
- Sens de l’initiative
- Esprit d’équipe
Tu aimerais
- Répondre aux demandes des usagers pour l’utilisation des logiciels et des équipements informatiques
- Procéder au montage de postes informatiques ainsi qu’à l’optimisation du matériel informatique
- Résoudre différents types de problèmes informatiques
- Fournir de l’assistance à la clientèle à partir d’un centre d’appels
- Gérer les serveurs
- Exécuter des tâches sur des postes informatiques autonomes ou en réseau
17 $/heure
Salaire moyen
La relance au secondaire en formation professionnelle en 2009
Métier(s)
- Technicien en support technique
- Agent de soutien logiciel
- Agent en centre d’appels
- Soutien informatique
- Opérateur en informatique
- Préposé au soutien technique
- Technicien en informatique
Lieux de travail
- Entreprises privées
- Organismes publics, etc.
Conditions d'admission
- Détenir un diplôme d’études secondaires OU
- Avoir complété les cours de français, de mathématique et d'anglais de 4e secondaire OU
- Avoir réussi le TENS (Test d’équivalence de niveau secondaire) OU
- Avoir 18 ans et posséder les préalables fonctionnels prescrits par le ministère de l’Éducation, du Loisir et du Sport
Coûts
Services complémentaires :
- Moins de 18 ans : 88 $
- 18 ans et plus : 160 $
Matériel scolaire : 133 $
Cours
|
Numéro |
Titre du cours |
Heures |
Unités |
|---|---|---|---|
|
462-012 |
Métier et formation |
30 |
2 |
|
462-025 |
Analyse de systèmes |
75 |
5 |
|
462-038 |
Systèmes d'exploitation vieillissants |
120 |
8 |
|
462-052 |
Recherche d'information |
30 |
2 |
|
462-088 |
Logiciels d'application |
120 |
8 |
|
462-096 |
Systèmes d'exploitation récents |
90 |
6 |
|
462-068 |
Programmation d'un utilitaire |
120 |
8 |
|
462-106 |
Base de données |
90 |
6 |
|
462-116 |
Installation d'un poste |
90 |
6 |
|
462-135 |
Communication en anglais |
75 |
5 |
|
462-166 |
Moyens de télécommunication |
90 |
6 |
|
462-173 |
Cheminement professionnel |
45 |
3 |
|
462-043 |
Résolution de problèmes |
45 |
3 |
|
462-074 |
Interactions professionnelles |
60 |
4 |
|
462-122 |
Gestion du temps |
30 |
2 |
|
462-148 |
Réseau : gestion de l'accès |
120 |
8 |
|
462-186 |
Rétablissement d'un poste |
90 |
6 |
|
462-157 |
Réseau : partage de ressources |
105 |
7 |
|
462-194 |
Optimisation d'un poste |
60 |
4 |
|
462-205 |
Assistance en centre d'appel |
75 |
5 |
|
462-218 |
Stage : soutien technique |
120 |
6 |
|
462-228 |
Stage : service à la clientèle |
120 |
6 |
|
|
|
1800 heures |
|
Blogue
La pomme ou le robot?
Le métier de soutien informatique vous amène à vous informer sur les nouvelles technologies. Les tablettes ont la vedette dans plusieurs entreprises informatiques présentement. On aimerait avoir votre opinion sur le choix de l'iPad 2 ou l'Androïd.
Informations supplémentaires
Consulte le calendrier scolaire (PDF)
Si tu as des questions ou que tu as besoin d'informations supplémentaires, n’hésite pas à nous contacter au 418 652-2159, poste 7101. C'est avec plaisir que nous répondrons à tes interrogations.
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