Les cracks du clic!
Bien que les gens soient de plus en plus familiers avec l’informatique, le fonctionnement de certains appareils ou logiciels reste souvent mystérieux. Il faut ajouter à cette complexité technique la crainte de nombreux usagers pour l’auto configuration de leur matériel informatique. C’est alors que le technicien en soutien informatique entre en scène afin de résoudre le problème… tandis que l’usager crie au miracle!

• Solutionner un problème
• Suivre l’évolution technologique
• Passer du temps à explorer ton ordinateur
• Découvrir des logiciels ou des jeux
• Connecter tes connaissances en réseau
• Te rendre utile auprès des gens

Tu as ces aptitudes :

• Autonomie
• Bonne capacité d’adaptation
• Persévérance
• Facilité à communiquer
• Sens de l’initiative
• Esprit d’équipe

Tu aimerais :

• Répondre aux demandes des usagers pour l’utilisation des logiciels et des équipements informatiques;
• Procéder au montage de postes informatiques ainsi qu’à l’optimisation du matériel informatique;
• Résoudre différents types de problèmes informatiques;
• Fournir de l’assistance à la clientèle à partir d’un centre d’appels;
• Gérer les serveurs;
• Exécuter des tâches sur des postes informatiques autonomes ou en réseau.

Une seule formation, plusieurs emplois près de chez toi!
Cette formation professionnelle est reconnue et offre de bonnes perspectives d’emploi dans la région de Québec.

Taux de placement – Données locales – Région de Québec : 90 %
Source : Service d’aide à l’emploi / CFP Marie-Rollet au 30 juin 2008

Taux de placement – Données pour la Capitale nationale : 83,3 %
Source : La relance au secondaire en formation professionnelle en 2006

Une seule formation, plusieurs métiers!

• Soutien à l’usager
• Technicien en support technique
• Agent de soutien logiciel
• Agent en centre d’appels
• Soutien informatique
• Opérateur en informatique
• Préposé au soutien technique
• Technicien en informatique

Une seule formation, plusieurs horizons!

• Entreprises privées
• Organismes publiques, etc.

Particularités du programme de Soutien informatique (5229) :

• Formation s’échelonnant sur 16 mois consécutifs
• Programme en Alternance travail-études (ATE) comprenant 414 heures en entreprise
• Enseignement dispensé de jour
• Accessible à la «Certification A+» par l’intégration des contenus

Conditions d’admission :

• Détenir un diplôme d’études secondaires OU
• Avoir complété les cours de français, de mathématique et d'anglais de 4e secondaire OU
• Avoir réussi le TENS (Test d’équivalence de niveau secondaire) OU
• Avoir 18 ans et posséder les préalables fonctionnels prescrits par le ministère de l’Éducation, du Loisir et du Sport

Information supplémentaire :
Si tu as des questions concernant les conditions d’admission ou le programme de Soutien informatique, n’hésite pas à nous contacter au 418 652.2159 poste 7101. Il nous fera plaisir de répondre à tes interrogations.

Coûts reliés à l'ensemble de la formation :

• Services complémentaires : moins de 18 ans : 88 $
                                           18 ans et plus : 160 $
• Matériel scolaire : 145 $ environ plus l'achat d'une clé USB, minimum 1 Go, chez un fournisseur de votre choix.

D’un rêve fou à une réalité passionnante!
Suivre un cours sur mesure ou un programme de formation reconnu au Centre de formation professionnelle Marie-Rollet, c’est travailler dès maintenant pour faire de ton rêve de carrière une réalité.

Parce que nous savons que la qualité de l’environnement d’étude joue un rôle important dans la réussite de ta formation, nous offrons une vie étudiante stimulante sachant doser harmonieusement travail et loisirs comme dans la vraie vie.

Olympiades locales en Soutien informatique

C’est le 21 janvier 2008 qu'ont eu lieu les Olympiades locales pour le programme de Soutien informatique au CFP Marie-Rollet. 
 
Les participants devaient cumuler le plus de points possible pour deux catégories d'épreuves. La première, qui se déroulait en avant-midi, comportait  le montage et l'assemblage de postes informatiques. Quant à la deuxième en après-midi, elle permettait de vérifier les connaissances des élèves au niveau de la réseautique.

Cette journée a permis de démontrer, de façon tangible, la qualité de nos candidats et de notre candidate.  Il s'agit de Cédric Côté, Frédérick Martel, Jean-François Dion et Stéphanie Girard.  Les quatre concurrents participeront à la Compétition régionale, qui réunira les deux centres de formation professionnelle qui dispensent cette formation dans la région de Québec soit le CFP de Fierbourg et le CFP Marie-Rollet. D’ailleurs, les premières épreuves se dérouleront au CFP de Fierbourg le 5 février 2008 et la deuxième partie sera exécutée au CFP Marie-Rollet le lendemain.

Nous aimerions aussi souligner la collaboration des enseignants de Soutien informatique qui ont contribué à la réussite de cette activité, et remercier tout particulièrement, messieurs André Duchesne et Serge Gauthier.  De plus, nous aimerions souligner la précieuse collaboration de monsieur Jean-François Méthot, opérateur en informatique, à la préparation du matériel.

C'est donc un rendez-vous pour la 2^e étape en février prochain !

Une implication importante dans le milieu de travail

Le 14 février 2007, un virus informatique s’est infiltré dans le système informatique d’une organisation de la région de Québec.

Devant l’ampleur du travail à accomplir pour décontaminer et installer un nouvel antivirus sur plus de 100 ordinateurs portables, onze élèves du programme de Soutien informatique de notre centre sont allés leur prêter main forte.

Sous la responsabilité de l’enseignante Kathleen Blackburn, ces élèves ont pu vivre une expérience enrichissante tout en participant au rétablissement de la sécurité d’une organisation dans un délai exceptionnel.

Félicitations !

Pour ta vie, pose le bon diagnostic
La méthode par essai-erreur convient bien au diagnostic de problèmes informatiques. Par contre, elle est peu efficace pour faire un choix de carrière éclairé! Les métiers liés au soutien informatique sont diversifiés puisque tu peux tout autant répondre aux questions des usagers qu’assembler en solitaire des ordinateurs. Nous t’invitons à consulter les outils suivants afin de faire le bon choix de carrière.

Es-tu assez fou de soutien informatique?
N’hésite pas à consacrer quelques minutes afin d’évaluer ton profil et ton potentiel pour ce métier en répondant aux tests suivants préparés par notre équipe d’enseignants.

Attention: il ne s’agit pas d’une formule magique! Cet exercice a simplement pour objectif de t’amener à approfondir ta réflexion au sujet de ton choix de carrière.

Parce qu’une profession, c’est une passion pour la vie!

Questionnaire                                Réponses au questionnaire

Parfois, une visite suffit pour faire le bon choix
Sur papier, le programme de formation professionnelle te plaît. Mais qu’en est-il en réalité dans la vie d’un élève de tous les jours? Si tu veux le portrait exact de la situation, deviens élève d’un jour au Centre de formation professionnelle Marie-Rollet.

Il est possible de faire ta demande d’admission de deux façons :

• En complétant le formulaire sur le site Web du SRAFP, 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.
  
• En te présentant au secrétariat du Centre de formation professionnelle Marie-Rollet entre 8 h et 19 h.

Les documents suivants sont requis pour compléter ta demande :

• Un certificat de naissance original ou une copie conforme certifiée. Il est important de noter que le certificat provenant d’une paroisse doit avoir été émis avant janvier 1994.
• Le dernier relevé de notes du secondaire émis par le ministère de l’Éducation, du Loisir et du Sport du Québec.
• Le paiement des frais d’admission (comptant, carte de débit ou chèque à l’ordre du CFP Marie-Rollet).