Soutien informatique — Centre de formation professionnelle Marie-Rollet

Soutien informatique

5229 (Nouvelle version 5385 à venir automne 2024)

SOUTIEN INFORMATIQUE 

Informatique et électronique

DEP • 1 800heures
Individualisé • 17  mois
Alternance travail-études (ATE)

    MARS et AVRIL

 

Si tu souhaites comprendre le fonctionnement et la complexité technique de certains appareils ou logiciels, cette formation t’est destinée. Tu la réaliseras par l’intermédiaire d’une plateforme informatique où tu auras accès à tous tes cours. À la fin de cette formation, tu pourras répondre aux questions des usagers pour résoudre un problème informatique, mais également assembler des ordinateurs.

Tu aimes

  • Solutionner un problème
  • Suivre l’évolution technologique
  • Passer du temps à explorer ton ordinateur
  • Découvrir des logiciels et des utilitaires
  • Élaborer et configurer un réseau informatique
  • Te rendre utile auprès des gens

Tu as ces aptitudes

  • Autonomie
  • Capacité d’adaptation
  • Persévérance
  • Facilité à communiquer
  • Sens de l’initiative
  • Esprit d’équipe

Tu aimerais

  • Répondre aux demandes des usagers pour l’utilisation des logiciels et des équipements informatiques
  • Procéder au montage de postes informatiques ainsi qu’à l’optimisation du matériel informatique
  • Résoudre différents types de problèmes informatiques
  • Fournir de l’assistance à la clientèle à partir d’un centre d’appels
  • Gérer les serveurs
  • Exécuter des tâches sur des postes informatiques autonomes ou en réseau

Métier(s)

  • Technicien en support technique
  • Agent de soutien logiciel
  • Agent en centre d’appels
  • Technicien en soutien informatique
  • Opérateur en informatique
  • Préposé au soutien technique
  • Technicien en informatique

Lieux de travail

  • Entreprises de télécommunication
  • Fournisseurs de service en informatique
  • Magasins spécialisés en informatique
  • Entreprises privées
  • Organismes publics ou parapublics

Conditions d’admission

  • Détenir un diplôme d’études secondaires OU
  • Avoir complété les cours de français, de mathématique et d’anglais de 4e secondaire OU
  • Avoir réussi le TENS (Test d’équivalence de niveau secondaire) OU
  • Avoir 18 ans au moment d’entreprendre la formation, avoir réussi le test de développement général et posséder les préalables spécifiques par le ministère de l’Éducation et de l’Enseignement supérieur

Coûts

Services complémentaires :

  • Moins de 18 ans : 98,25 $
  • 18 ans et plus : 170,85 $

Matériel scolaire : 201 $

Compétences Heures en classe Heures en milieu de travail
462-012 – Métier et formation 18  
462-122 – Gestion du temps 12  
462-135 – Communication en anglais 66  
462-052 – Recherche d’information 24  
462-038 – Système d’exploitation vieillissant 120  
462-088 – Logiciels d’application 93  
462-025 – Analyse de système 75  
462-106 – Base de données 87  
462-116 – Installation d’un poste 90  
462-096 – Système d’exploitation récents 90  
462-173 – Cheminement professionnel 36  
462-043 – Résolution de problèmes 33  
462-148 – Gestion de l’accès 120  
462-186 – Rétablissement d’un poste 90  
462-074 – Interaction professionnelle 18  
1e stage (ATE)   150
462-157 – Partage de ressources 105  
462-166 – Moyen de télécommunication-Web 120  
462-068 – Programmation d’un utilitaire 111  
462-194 – Optimisation d’un poste 60  
462-205 – Assistance en centre d’appel 42  
2e stage (ATE)   240
Total des heures 1 410 390

Nous t’offrons deux types de stage qui te permettent tous les deux de vivre des expériences concrètes en milieu de travail.

Types de stage

Stage en alternance travail-études (ATE)

Le stage en alternance travail-études (ATE) te permet de poursuivre ta formation par l’alternance de sessions d’études et de sessions de stages. Il te permet, en cours de formation, d’acquérir et de perfectionner les compétences nécessaires à l’exercice de ta future profession.

Stage de fin d’études

Le stage de fin d’études te permet, à la fin de ta formation, de perfectionner et de mettre en pratique les compétences que tu as acquises tout au long de ta formation. Ce type de stage facilite également ton intégration au marché du travail.

Séquence de l’alternance travail-études :

Plateau
Logiciel
Plateau
Matériel
Plateau
Système d’exploitation
336 h 387 h 330 h
Stage ATE 150 h
Plateau
Logiciel
Plateau
Matériel
Plateau
Système d’exploitation
144 h 108 h 105 h
Stage final 240 h

 

À venir


INSCRIS-TOI